EUTEN® S.R.L.
Esperienza e qualità nel trattamento dei verbali stradali

L’Outsourcing dei servizi per i verbali C.d.S.
L’adozione di un sistema per il rilevamento in automatico delle violazioni al codice della strada si traduce sempre in un significativo aggravio di incombenze per il personale degli uffici di polizia municipale e locale dovuti alla complessità dei procedimenti amministrativi sanzionatori; d’altro canto non sempre a fronte di una aumentata mole di lavoro corrisponde un appropriato aumento di risorse in termini tecnici, informatici e, soprattutto, di personale adeguatamente preparato.

In questi casi la soluzione più moderna ed efficace consiste nella esternalizzazione, o outsourcing,di tutte le attività burocratiche che, anche se di norma espletate dall’ente, non sono di esclusiva competenza dell’organo accertatore.

Appalto di servizi o Full - Outsourcing?
Se l’amministrazione affida all’esterno solo parti singole o separate del procedimento amministrativo, come il data entry, la stampa, l’imbustamento,la spedizione a mezzo posta dei verbali, etc., saremo in presenza di uno o più appalti di servizio; se, invece, l’amministrazione affida ad una società specializzata l’intero procedimento amministrativo al fine di ottenere maggiori garanzie di correttezza, integrità e compiutezza dello stesso, si parla di full-outsourcing del procedimento che viene affidato a fronte di specifiche competenze della Società di servizi, precisi impegni contrattuali e assunzioni di responsabilità verso l’ente.

La Euten® S.r.l. ed il servizio in Outsourcing Meeting-Pol®
La Euten®, ad oggi, rappresenta lo stato dell’arte nella esternalizzazione dei servizi amministrativi per la Polizia locale, Municipale e Provinciale. Dal 2004 gode della certificazione di qualità secondo le norme UNI EN ISO 9001:2000. Attraverso l’esperienza dei suoi soci fondatori, sin dal 1989, si pone quale interlocutrice unica per gli organi di polizia locale in grado di gestire integralmente la complessa procedura amministrativa sanzionatoria generata dall’accertamento di violazioni al codice della strada attraverso l’innovativo ed esclusivo servizio denominato Meeting-Pol® abbinato, ove l’organo accertatore lo richieda, alla vendita o al noleggio dei dispositivi tecnici per l’accertamento delle violazioni sia mobili che in postazioni fisse. Il Meeting-Pol® non è un software da installare presso gli uffici comunali lasciando poi da solo l’organo di polizia nella gestione del verbale. E’ un vero e proprio sistema integrato di servizi e competenze che, attraverso la condivisione via Internet dello stesso desktop di lavoro tra l’organo accertatore ed i consulenti professionali Euten®, consente il completo svolgimento dell’intero procedimento amministrativo in maniera rapida e sicura.

L’ “Ufficio Contravvenzioni” in buone mani
Gli specialisti e consulenti del Centro Servizi Euten® si fanno carico completamente di ogni incombenza e verifica tendente a dare corso al procedimento in modo legittimo, trasparente, puntuale ed economicamente conveniente sia per l’ente che per il cittadino. I compiti degli agenti della polizia municipale o locale sono ridotti a pochi, semplici, qualificati interventi con i quali prendono atto dell’intero procedimento e conferiscono la piena legittimità all’operato apponendovila propria firma digitale (D.P.R. 445/2000) anch’essa fornita dalla nostra Società. Non di meno essi possono intervenire in qualsiasi fase del lavoro per verificare, eliminare, modificare, correggere, integrare, o semplicemente per effettuare ricerche e statistiche di ogni tipo. Il risultato dell’utilizzo del sistema integratoMeeting-Pol®è che il rapporto dimostrato tra il numero di agenti dell’organo accertatore addetti ai verbali ed il numero di procedimenti completati correttamente cresce in maniera esponenziale. Il Centro Servizi Euten® attraverso di esso opererà per adempiere a ciascuna fase del procedimento: inserimento dati degli accertamenti contestati o non contestati, preavvisi, ricerca ed aggiornamento dati dei proprietari degli autoveicoli, redazione verbali, stampa e spedizione a mezzo flusso telematico, verifiche e perfezionamento notifiche, rapporti epistolari con Enti ed il pubblico, aggiornamento registro cronologico notifiche e pagamenti, notifiche all’estero, lettere di pre-ruolo, ruoli esattoriali, recupero crediti, ricorsi al Prefetto, al Giudice di Pace, Tribunale e in Cassazione, gestione decurtazione punteggio dalle patenti. Si occuperà inoltre di verificare giornalmente ogni singolo procedimento per aggiornarne lo stato in caso di nuove evenienze, imprevisti o anomalie di qualsiasi tipo.

Numero Verde 800134763 per gli automobilisti multati
Comunicare in modo corretto con gli utenti che sono incorsi in una violazione stradale, si rivela un’attività strategica per la Polizia Municipale e Locale. Il Centro Servizi Euten® ha pertanto attivato un numero verde per i cittadini al quale risponderanno i nostri operatori e consulenti fornendo informazioni di tipo generale o specifiche sui procedimenti sanzionatori per violazioni al C.d.S.

Il servizio ai cittadini contribuisce ad aumentare la qualità dell’informazione, a diminuire la quantità di errori in cui può incorrere nelle fasi del pagamento o della presentazione del ricorso ed, in ultima analisi, ad abbassare la soglia della resistenza all’applicazione della giusta sanzione e, dunque, al contenzioso.

Verbali Web. Consultazione dei verbali via Internet
Altro prezioso servizio che solleverà l’Ufficio da ulteriori incombenze, è l’opportunità che viene data al cittadino di collegarsi al sito istituzionale www.munipol.it per avere accesso a tutte le informazioni di propria competenza che concernono il procedimento amministrativo a suo carico. Verbali Web è il nuovo servizio Euten® che, tra i primi in Italia consente all’utente di verificare personalmente la propria situazione nei confronti della multa subita, di vedere e scaricare la foto della violazione, effettuare o verificare il pagamento, conoscere in anteprima l’esito del ricorso, la decurtazione dei punti dalla patente, comunicare il conducente e molto altro ancora.

Meeting-Pol® è un vero e proprio ufficio contravvenzioni interattivo “on line”!

Per ulteriori informazioni:
Euten® S.r.l.
V.le C. Guglielmi, 13
05100 Terni
Tel. 0744429144 – 0744448878
Fax 0744407629
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